Често задавани въпроси
Фейсбук група
Каква е връзката между сайта и групата?
Сайтът и групата са свързани. Причината да съществува сайта е групата. Благодарение на това, че тя събра толкова много творци (майки на деца с увреждания, и възрастни с увреждания, които правят ръчно изработени неща) на едно място – имах възможността да попитам голяма част от тях дали един такъв проект би им бил полезен. Когато се одобрява профил на творец в сайта – той бива проверяван в групата, и само, ако там липсва информация – осъществяваме контакт за потвърждение. С времето бях добавена и като администратор на групата, към другите понастоящем 4 жени-администратори. Сайтът помага на една част от хората в групата, но има много други, които ще намерите само там.
С какво сайтът е по-удобен?
Хубавото тук е, че всичко е структурирано по категории, и едновременно с това – има информация за всеки творец. Вие спокойно можете да харесате артикули, и на страницата на всеки артикул да кликнете на линка на твореца и да прочетете неговата история, да се свържете с него и да разгледате другите направени от него неща. Като цяло – процесът е улеснен и е 1:1 с един онлайн магазин, с който повечето от хората са свикнали вече да работят.
С какво групата е по-удобна?
Има много творци, които нямат желание или възможност да качват своите артикули в сайта, но го правят в групата. Т.е. в нея можете да намерите хора, които тук ги няма. Освен това – в групата ще прочетете трогателни неща, които ще заредят деня ви с положителна енергия. Колкото и алогично да звучи – група, в която съществува думата „увреждане“ е една от най-позитивните групи в мрежата!
За творците
Кой има право да се регистрира?
Целта на този сайт е да бъде в помощ на тези, които са лишени от възможността да работят, тъй като отглеждат дете с увреждане или самите те са с такова. Ако вие сте леля на такова дете, например, и не изпълнявате основна роля в грижите за него – нямате право да качвате ваши продукти в сайта. Молим за прозрачност и уважение – и, нали знаете – „Ако се дебнем, ще се хванем!“
Свържете се с администратор на Фейсбук групата за подробности.
Какво ще ми струва регистрацията?
НИЩО! НИЩО! И пак НИЩО! Този сайт бе създаден, за да ви помогне – а не, за да печели на ваш гръб! Достатъчно сложно е всичко и навсякъде – нека има едно простичко нещо, което, обаче работи. Защото е задвиждвано от една по-голяма сила от парите!
Как мога да се регистрирам?
Отворете този линк, попълнете формата и изчакайте одобрение от администратор. След като бъдете одобрени – впишете се и отврете бутона „Моят магазин“. Това е вашето Табло и можете да добавите информацията за себе си и своите артикули.
Доставка
С кои доставчици работите?
Разликата между този сайт и други с подобна цел е в това, че тук творците се регистрират САМИ, САМИ качват своите продукти и определят удобните за тях условия. Това означава, че някои работят с всички доставчици, други – само с Еконт, трети – със Спиди и т.н. Ако не е упоменато в процеса на поръчка, и творецът не се е свързал с вас, за да уточните детайлите – най-вероятно начинът, който сте описали Вие е удобен за тях.
Какви са цените за доставка?
Цените за доставка зависят от много неща – теглото на пратката, куриера, дали доставката ще е до адрес или до куриерски офис. Тъй, като е практически невъзможно да се фиксират точни цени, предвид факта, че тук има доста регистрирани творци – затова зададените цени са приблизителни. Средно – цената до офис на куриер е 5лв, а до личен адрес – 7 до 8 лв.
Какъв е срокът за доставка?
Тук факторите са много! Поръчвате нещо, което вече е готово, или нещо, което ще се изработва сега? Много любезно искаме да напомним, че този сайт не е машина за печалба. Тук творбите си публикуват хора, които през по-голямата част от времето си са ангажирани със своите деца със специални нужди, или хора, които самите са със специални нужди. Подразбира се, че доставка от днес за утре не е гарантирана. Ако силно се интересувате от срокът за доставка – най-добре се свържете предварително с твореца на предоставения телефон, изпратете запитване през сайта или пишете в чата.
Поръчката ми се бави!
За съжаление – тъй, като творците САМИ се регистрират, САМИ добавят своите продукти и САМИ обработват поръчките си – нямаме наблюдения над движенията на пратките. Винаги можете да осъществите личен контакт. Купи подарък също може да ви съдейства, с цел по-бързото разрешаване на ситуацията. Все пак, предвид факта, че хората тук са ангажирани с малко по-различни дейности в ежедневието (като отглеждането на дете със специални нужди; или самите те са хора с увреждания и нещата се случват по по-различен начин за тях) – молим за толерантност и разбиране.
Плащане
Какви са начините за плащане?
Предвид факта, че в този сайт САМИ се регистрират всички творци, и САМИ определят своите условия – начините за плащане варират. Някои работят със стандартния наложен платеж, други – с банков превод, трети – с PayPal. При поръчката на даден артикул ще видите списък с възможните опции.
Начините не са удобни за мен
В случай, че описаните от твореца начини за плащане не са удобни за Вас – моля, свържете се директно с него на посочения телефон, като изпратите запитване или пишете в чата в страницата му в сайта. Сигурни сме, че бихте стигнали до удобно и за двете страни решение веднъж, след като сте осъществили личен контакт.
Други
Имам информация за нередовен профил
Ако имате съмнения, че даден профил на творец не би следвало да е част от платформата – моля, свържете се с нас на info@kupipodarak.com, или във Фейсбук на https://facebook.com/kpodarak. Разбира се, ние не сме държавен орган, но винаги можем да проверим отново нещата и при нарушение на Общите ни правила – профилът да бъде прекратен.
Имам друг проблем или въпрос
На ваше разположение сме – отворете страницата за Контакти.
